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最美逆行者:感动!网易严选防疫应急小组成员亲身讲述战“疫”故事
2020-11-21 21:38:51   

  辞旧迎新的春节,在这样一次骤然无形的疫情面前,欢乐的心情被凝重取代。命运攸关,同在一个地球上呼吸,全国,乃至全球都在严阵以待,共同战“疫”。

  没有人做旁观者,他们主动加入了驰援武汉的暖流中。曾频临崩溃,但很坚持;明知危险,仍勇于前行。他们是这场“战疫”中最美的逆行者。

  这是逆行者 网易严选防疫专项应急小组成员 Ethan 视角下的战“疫”故事。

  灾难降临,我很庆幸自己是参与者不是旁观者,觉得非常自豪,我们是在做正确的事情。这个春节我一直在加班调货,好几次电话会议一开就开到半夜12点多,但是我的家人都很支持我,她们也很关心这些口罩物资能不能到货,能不能到达灾区,救到更多的人。

  1. 几十个人主动放弃春节休假

  我们开始于1月21日,那一天公司成立了防疫专项应急小组,负责发动掌握核心抗菌技术的供应商紧急调货,加量生产更多的口罩,然后将这些口罩资源投放到疫区,缓解当地防疫用品紧张的状况。

  因为当时已经临近春节,距离大年三十还有不到4天,所以这支应急小组采取的是主动报名的形式,不强迫大家。最后有几十个同事说我可以干这样的事,可以不休假,主动放弃了春节回家阖家团圆的机会。

  最后,我们的小组成员包含了商品开发,物流,采购,品控,产品,市场等部门的人员,虽然是支临时组成的“特战队”,但是从那一天决定要做这样的事情的时候,我们一个个都宣了誓,非常有干劲,要在后方全力保障春节期间武汉防护用品的供应。

  2. 供给和需求缺口仍然巨大

  这些天我的心一直都是悬着的,货品一刻不进入到我们仓库,我就一刻不能放松。

  我主要负责筹集产品,让产品顺利上线。背后工作包括联动供应商,将供应商能够挖掘到的资源都挖掘出来,加量生产、紧急调货,保证平台防护用品的供应。那个时候我们平台的数据显示,截至1月21日24时,武汉、上海、杭州、深圳、北京等城市口罩、免洗抑菌喷雾、医用级酒精片等防护用品需求量呈现出爆发式增长,紧缺防护用品单日需求增长超过5000%。实际上当紧急需求出来之后,之前有联系的工厂大都已经放假了,货源短缺问题严重,我们拿着钱却找不到能开工的厂家,只能一个一个不停的打电话,被拒绝,然后换个供应商继续打。

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  ▲紧急联系的供应商

  联系了一圈,我们最后能直接拿到的产品基本上都是工厂库存或者半成品。有愿意帮忙的供应商,我们就让他们紧急复产,拿到口罩货物后免费供应到湖北疫区。1 月 23 日,我们调配到 3 万片 3D 防护口罩专供湖北。但这批货当天 12 点上线,没多久就被领完、售罄。 后续我们联系了天南海北的供应商,加紧补货又陆续上架了几批免费专供湖北的口罩。

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  ▲支援湖北的防护口罩装箱

  春节期间,我们的物流上门提货时间不定,因为工厂什么时候能准确完工,各家实际情况都会有变化。所以,基本上物流/仓库/品控的同学都是在一定的时间段内保持待命状态。一有明确指令,马上就行动,保证整个环节联动速度最快。采购的同事则和供应商那边一直保持实时在线,试图调集更多的口罩资源到疫区…….

  随叫随到是什么意思呢?就是大年三十晚上八点,大家都在吃年夜饭看春晚的时候,我们年前最后一批货到货入仓,采购、物流、仓库、品控这些人都在拿着手机紧紧盯着。 直到一线的人告诉我们,全都入仓了,我才好像终于呼出来了一口气,货终于算是攒齐了。

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  ▲支援湖北的防护口罩发货

  但其实我们是做电商的,不管是后台数据反映,还是我们实际在做筹集物资这件事情,都感觉供给和需求的缺口是非常巨大的。

  3.目前主要的问题就是货源

  能开工的工厂都在加班加点,不仅我们在连轴转,我们的供应商好多家也在连轴转,但还是难以满足暴增的需求。

  而之前放假的那些工厂,开工情况更不容乐观,有的员工愿意春节回厂里加班,但像华南清洁用品工厂那边,政府因为害怕太多人聚在一起交叉感染对疫情控制有风险,这些员工想回都回不去,都要暂缓开工。

  我们的客服小姑娘总在问我什么时候还能拿到货,还有很多人在留言说着急用口罩救命。我也看到有报道说,有的医院仍然极度缺乏物资,在拿雨衣当做防护服,但是我们能拿到的货真的已经拿完了。

  4. 原材料供应跟不上,我们就去帮忙协调通关报关

  我还想说的一件事,比用工紧张更棘手的是,很多厂家面临着原材料匮乏的困境。以口罩为例,主要原材料包括外侧无纺布、过滤用的熔喷布、塑料包装袋、包装纸箱等等。我们现在已经开始帮助协调供应商的重要原材料供应问题,比如需要进口的材料,由我们公司相关同事协调快速通关报关,我们真的是人盯人,每个人死盯着自己的环节加速运转,确保材料快速能够供应过来。

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  一些供应商在包装上没有相应的资源,我们拿出了自己的在库资源,协调包装材料的供应。口罩厂商有物流上的困难,我们就安排卡车上门提货,帮助这些中小企业尽快复工,送到我们的仓库,仓库的核心人员都已经被召回了。

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  但总之还是任重道远。目前我们能拿到的都已经投放完毕,也都被抢完了,到现在我们还在努力寻找货源。我预计要初七、初八可能才会逐步复工,产能也才能逐渐恢复。

  在整个驰援武汉的过程中,我印象最深的是公司同事们的快速反应和协同效率。每个人其实在做这件事情的时候都付出了很多的代价,包括时间、亲情、健康,在一线的同事更加辛苦,接到电话就要往外跑。

  但是我们整个团队的工作热情很高涨,没有抱怨加班辛苦这些话。

  在非常时期,防控新型冠状病毒肺炎这场硬仗,处处是战场,有一分热,发一分光,只要需要我们,我们就在。武汉这个病好了,才是真正的过大年。

  武汉加油!

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